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Glassix révolutionne l'assistance à la clientèle grâce à une fonction révolutionnaire d'agent IA

Les agents d'intelligence artificielle sont là pour rester. Découvrez comment notre nouvelle fonctionnalité change tout ce que vous savez sur la création et la mise en œuvre des chatbots !
Boaz Katan
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15/4/2025

Qu'est-ce que l'IA conversationnelle ? Avantages et cas d'utilisation en 2025

Explorez certains des meilleurs cas d'utilisation de l'IA conversationnelle et ses avantages en 2025 et au-delà !
Christian Cabaluna
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30/1/2025

Améliorer l'engagement des clients à travers les canaux, en toute simplicité

Découvrez pourquoi l'engagement omnicanal des clients est le véritable pouvoir de votre marque et comment commencer dès aujourd'hui ! Lisez notre dernier article de blog !
Christian Cabaluna
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6/1/2025

Transformez votre personnel d'assistance en héros du service client grâce à l'assistance automatisée améliorée par l'IA

Il est temps de responsabiliser votre équipe d'assistance et de faire passer votre expérience CX au niveau supérieur grâce à nos meilleures stratégies utilisant l'assistance automatisée améliorée par l'IA.
Catherine Heath
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19/12/2024

Principales erreurs de communication avec les clients (et comment les éviter)

Comment éviter de commettre la même erreur en matière de communication avec les clients ? Plongez dans notre dernier guide !
Catherine Heath
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17/12/2024

Les 12 meilleures façons d'améliorer le flux de travail de votre support client

Lisez notre dernier article sur les 12 meilleures façons d'améliorer le flux de travail de votre support client - Commencez dès aujourd'hui !
Christian Cabaluna
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16/12/2024

Dévoiler les meilleurs BPO en matière d'expérience client aux États-Unis pour 2025

Découvrez les meilleurs BPO spécialisés dans l'expérience client aux États-Unis pour 2025 ! Voyez qui mène la charge en améliorant les capacités de service à la clientèle et en offrant une assistance de premier ordre.
L'équipe Glassix
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6/12/2024

Qu'est-ce qu'une boîte de réception unifiée et comment la configurer correctement ?

Maîtrisez les boîtes de réception unifiées ! Apprenez à centraliser les e-mails, les réseaux sociaux et les chats pour une communication rationalisée. Commencez par lire notre blog dès aujourd'hui !
Catherine Heath
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27/11/2024

Les meilleurs outils d'automatisation pour améliorer l'efficacité du service à la clientèle

Faites passer votre service client à la vitesse supérieure grâce à ces outils d'automatisation ! Augmentez l'efficacité, accélérez les réponses et améliorez la satisfaction. Consultez notre article de blog !
L'équipe Glassix
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25/11/2024

Chatbot vs Live Chat : Lequel utiliser ?

Vous cherchez la solution de chat en direct ou de chatbot idéale pour votre entreprise ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Découvrez les principales différences, les avantages et les inconvénients du chat en direct et des chatbots dans notre dernier article.
L'équipe Glassix
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4/11/2024

9 façons d'améliorer votre expérience client numérique en 2024

Maîtrisez votre expérience client numérique en 2024 grâce à ces 9 conseils exploitables ! Des interactions personnalisées à une navigation plus fluide, découvrez comment améliorer l'engagement, stimuler la satisfaction et fidéliser les clients comme jamais auparavant.
L'équipe Glassix
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29/10/2024

Qu'est-ce que le Live Chat ? Tout ce qu'il faut savoir

Vous êtes curieux de savoir ce qu'est le Live Chat et comment il peut aider à propulser votre entreprise ? Consultez notre dernier article de blog pour tout savoir sur le Live Chat pour les entreprises.
L'équipe Glassix
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28/10/2024

Facebook Messenger AI Chatbot : Définition et bonnes pratiques

Vous n'utilisez pas encore Facebook Messenger pour convertir davantage et soutenir vos clients actuels ? Si c'est le cas, cet article de blog est à lire absolument ! Découvrez comment les chatbots d'IA pour Facebook Messanger peuvent élever votre jeu CX !
L'équipe Glassix
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22/10/2024

Centre de contact client omnicanal : Définition et stratégies

Vous souhaitez intégrer la technologie omnicanale à votre centre de contact ? Nous avons le meilleur guide sur Internet, avec des conseils et des stratégies pour augmenter le chiffre d'affaires.
L'équipe Glassix
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21/10/2024

Stratégie de communication avec les clients : 6 bonnes pratiques

Maîtrisez l'art de la communication avec les clients ! Découvrez 6 bonnes pratiques pour renforcer votre stratégie, améliorer l'engagement et construire des relations durables.
L'équipe Glassix
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26/9/2024

Service client omnicanal : La clé d'une expérience client cohérente

Le service client omnicanal n'est pas une nouveauté, mais c'est certainement l'élément le plus important sur lequel vous devez vous concentrer si vous voulez augmenter vos revenus. Lisez notre blog pour découvrir de nouvelles stratégies et approches qui vous permettront d'améliorer votre service à la clientèle !
L'équipe Glassix
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25/9/2024

Plan de service à la clientèle : Définition et guide pratique

Apprenez à créer un plan de service à la clientèle efficace grâce à notre guide étape par étape. Découvrez des stratégies clés pour améliorer la satisfaction des clients, rationaliser les processus et renforcer la fidélité grâce à des conseils pratiques et des bonnes pratiques.
L'équipe Glassix
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23/9/2024

Comment répondre aux demandes des clients de manière efficace et efficiente ?

Maîtrisez l'art de répondre aux demandes des clients avec rapidité et précision ! Apprenez des stratégies essentielles pour augmenter la satisfaction, rationaliser l'assistance et améliorer la communication !
L'équipe Glassix
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20/9/2024

7 stratégies éprouvées de fidélisation de la clientèle qui fonctionnent vraiment

Découvrez les secrets qui vous permettront de fidéliser vos clients et de les engager ! Découvrez 7 stratégies de fidélisation de la clientèle qui ont fait leurs preuves, des expériences personnalisées à l'assistance proactive.
L'équipe Glassix
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20/9/2024

Le guide ultime de la messagerie unifiée

Découvrez comment intégrer tous les canaux de messagerie dans une seule plateforme, améliorer les interactions avec les clients et rationaliser votre flux de travail grâce à notre Guide ultime de la messagerie unifiée !
L'équipe Glassix
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18/9/2024

Les 7 principaux avantages du feedback client pour les entreprises en 2024

Découvrez la puissance des commentaires des clients pour votre entreprise en 2024 ! Apprenez comment les informations en temps réel peuvent augmenter la satisfaction des clients, améliorer les offres de produits, stimuler la croissance et améliorer la prise de décision, vous donnant ainsi une longueur d'avance sur la concurrence.
L'équipe Glassix
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9/9/2024

Valeur à vie du client : Qu'est-ce que c'est et comment la calculer

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la valeur à vie des clients. Du calcul de cette mesure à la façon de la présenter à votre équipe et à la direction !
L'équipe Glassix
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27/8/2024

Les 5 meilleures plateformes de messagerie unifiée en 2024

Votre recherche d'une plate-forme de messagerie unifiée s'arrête ici ! Obtenez nos meilleurs choix, économisez du temps et de l'énergie. La seule liste dont vous aurez besoin !
L'équipe Glassix
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23/8/2024

Stratégie de gestion de l'expérience client : La voie du succès

La seule feuille de route dont vous aurez besoin pour élaborer la meilleure stratégie de gestion de l'expérience client - Lisez maintenant !
L'équipe Glassix
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21/8/2024

L'automatisation des chatbots : Qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important ?

Qu'est-ce que l'automatisation des chatbots et pourquoi est-elle cruciale pour la réussite de votre entreprise en 2024 et au-delà ? Découvrez des cas d'utilisation + des fonctionnalités qui vous aideront à surpasser vos concurrents !
L'équipe Glassix
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19/8/2024

10 meilleurs chatbots pour le service client en 2024

Apprenez à choisir le meilleur chatbot de service client pour votre entreprise. Notre liste a été créée spécialement pour les professionnels qui cherchent à tirer le meilleur parti de leur chatbot de service client !
L'équipe Glassix
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15/8/2024

Le retour sur investissement du service client : Pourquoi l'investissement dans le service à la clientèle est rentable

Découvrez pourquoi l'investissement dans le service à la clientèle stimule le retour sur investissement. Apprenez des stratégies efficaces pour améliorer les bénéfices et la fidélité des clients.
L'équipe Glassix
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7/8/2024

Maximiser le retour sur investissement de l'expérience client : Stratégies éprouvées pour faire exploser les profits grâce au leadership en matière d'expérience client

Dévoilez le secret de l'augmentation des bénéfices grâce au leadership CX ! Découvrez des stratégies concrètes qui améliorent la satisfaction des clients et stimulent la croissance financière.
Ran Yosef
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30/7/2024

6 Best Front Alternatives & Competitors : Un aperçu détaillé

Vous en avez assez d'utiliser Front pour l'assistance à la clientèle ? Nous sommes là pour vous aider ! Plongez dans notre aperçu détaillé des 6 meilleures alternatives à Front.
L'équipe Glassix
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29/7/2024

6 meilleurs outils de gestion de l'expérience client pour 2024

Vous cherchez le meilleur logiciel de gestion de l'expérience client ? Votre recherche s'arrête ici. Lisez notre analyse détaillée et trouvez le meilleur outil !
L'équipe Glassix
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24/7/2024

Stratégie de support client omnicanal : Comment faire, avantages et exemples

Dans ce blog, vous découvrirez quelques-unes des meilleures stratégies de support client omnicanal au monde et des cas d'utilisation de grandes marques.
L'équipe Glassix
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18/7/2024

Automatisation du service client : 7 exemples + études de cas

Dans cet article de blog, découvrez 7 exemples d'automatisation du service client de certaines des marques les plus réputées au monde et les raisons de leur succès !
L'équipe Glassix
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15/7/2024

📑 Le guide ultime de l'IA responsable dans le support client : 7 transformations clés

Découvrez comment l'IA responsable est en train de remodeler le support client. Découvrez les 7 transformations clés à l'origine de solutions d'IA éthiques et efficaces, garantissant l'équité, la transparence et des expériences client de qualité supérieure.
L'équipe Glassix
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11/7/2024

🔥 6 solutions logicielles de service client IA pour des clients plus heureux

Dans notre comparatif détaillé, découvrez les meilleurs logiciels de service client AI, avec leurs caractéristiques, leurs prix et les avis de clients réels !
L'équipe Glassix
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27/6/2024

🔄 6 meilleurs outils logiciels de support client omnicanal (2024)

Votre recherche du meilleur outil logiciel omnicanal se termine ici - Explorez la meilleure comparaison approfondie sur Internet. Consultez notre article de blog !
L'équipe Glassix
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26/6/2024

⚙️ 6 Meilleures solutions logicielles d'automatisation du service client pour 2024

Découvrez le logiciel d'automatisation du service client leader pour 2024 ! Comparez les fonctionnalités, les prix et les avis de clients réels pour choisir la meilleure solution pour les besoins de votre entreprise.
L'équipe Glassix
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17/6/2024

🤖 AI Customer Service : Cas d'utilisation, exemples, défis et plus encore.

Libérez le potentiel de l'IA dans le service client ! Découvrez des cas d'utilisation pratiques, des exemples du monde réel, des défis courants et des idées pour stimuler l'efficacité et la satisfaction dans notre guide complet.
L'équipe Glassix
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13/6/2024

L'IA à plein régime : Une expérience client exceptionnelle dans l'industrie ferroviaire

Découvrez comment l'IA transforme les voyages en train avec Glassix - en améliorant l'accessibilité, l'efficacité et la communication pour un voyage sans encombre.
L'équipe Glassix
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5/6/2024

📣 Gestion de la communication client (CCM) : 7 bonnes pratiques

Découvrez l'essentiel de la gestion de la communication client (CCM) et 7 bonnes pratiques. Apprenez pourquoi l'intégration de la GCC dans votre ensemble d'outils est cruciale pour la réussite.
L'équipe Glassix
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31/5/2024

💬 6 meilleurs outils logiciels de gestion de la communication client (2024)

Découvrez les 6 meilleurs outils de gestion de la communication client de 2024 ! Améliorez l'efficacité et minimisez le temps de réponse avec les meilleures solutions logicielles pour les entreprises.
L'équipe Glassix
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24/5/2024

Les 12 meilleurs mèmes de service à la clientèle pour égayer votre journée [Édition 2024]

Découvrez les mèmes les plus drôles de 2024 sur le service client ! Des chats de l'assistance technique aux rires des chatbots, riez des défis de l'assistance à la clientèle avec nos meilleurs choix.
Ran Yosef
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21/5/2024

📩 6 Meilleures alternatives et concurrents à MessageBird pour améliorer le CCM

Découvrez les 6 meilleures alternatives à MessageBird pour 2024 ! Comparez les caractéristiques, les prix et les évaluations des clients pour améliorer votre gestion de la communication avec les clients.
L'équipe Glassix
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20/5/2024

Sécuriser les communications avec les clients : Tout ce qu'il faut savoir sur notre rapport de conformité SOC 2

Découvrez comment notre rapport de conformité SOC 2 garantit les normes de sécurité les plus élevées pour les communications avec les clients. Découvrez ce que cela signifie pour la protection de vos données.
L'équipe Glassix
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13/5/2024

Les principales tendances en matière de service client en 2024 : 5 façons dont les chatbots IA surpassent les agents humains

Découvrez pourquoi les chatbots d'IA révolutionnent le service client en 2024 - assistance améliorée 24h/24 et 7j/7, interactions personnalisées et réductions significatives des coûts. Vous êtes curieux ? Consultez l'article de blog complet !
Ran Yosef
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2/5/2024

Vous envisagez d'utiliser l'IA pour votre petite entreprise ? Lisez d'abord ce guide pour éviter des erreurs coûteuses !

Découvrez comment l'IA peut transformer les petites entreprises : améliorer l'efficacité, adapter le marketing et relever les défis. Découvrez des idées stratégiques pour exploiter efficacement l'IA tout en tenant compte de ses implications plus larges.
Ran Yosef
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22/4/2024

Au-delà des classements : Le rôle de l'IA dans l'élaboration de stratégies de référencement qui améliorent l'expérience client

Découvrez comment l'IA transforme les stratégies de référencement pour améliorer l'expérience client. De la recherche de mots-clés à la création de contenu, l'IA améliore le classement des sites et la satisfaction des utilisateurs, en fournissant un guide complet sur l'intégration de l'IA dans le référencement.
L'équipe Glassix
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19/4/2024

Le plan de Boaz Katan : Des flux de chatbot modulaires pour une flexibilité maximale

Découvrez les flux de chatbot modulaires de Glassix : Atteignez une flexibilité inégalée et améliorez les interactions avec les utilisateurs grâce à notre guide expert des flux de chatbot.
Boaz Katan
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15/4/2024

Les 19 meilleurs outils d'IA pour faire exploser le chiffre d'affaires de votre petite entreprise en 2024

Découvrez les meilleurs outils d'IA pour 2024 qui peuvent transformer votre petite entreprise. De l'automatisation à l'analyse, découvrez comment stimuler votre chiffre d'affaires et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
L'équipe Glassix
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11/4/2024

L'IA comme moteur de croissance : Surmonter les blocages de revenus dans les industries à forte croissance

L'IA comme catalyseur de la croissance des entreprises grâce à une expérience client exceptionnelle : Découvrez comment l'IA améliore l'expérience client, stimule l'efficacité et favorise la croissance dans des secteurs dynamiques. Obtenez des informations d'experts et des conseils pratiques ici.
L'équipe Glassix
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8/4/2024

7 façons dont le transfert de l'agent au robot de Glassix révolutionne l'assistance à la clientèle : Réduire les coûts et améliorer le CX

Transformez le support client : Améliorez la satisfaction des agents et l'expérience client tout en réduisant les coûts grâce à la fonction de transfert de l'agent au chatbot de Glassix !
L'équipe Glassix
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29/3/2024

Tout ce que vous devez savoir sur les chatbots omnicanaux : Le meilleur guide sur Internet

Transformez votre entreprise avec le guide ultime des chatbots omnicanaux. Maîtrisez l'intégration transparente sur toutes les plateformes - WhatsApp, les médias sociaux, les SMS, etc. Augmentez vos revenus grâce à notre guide !
Ran Yosef
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26/3/2024

Maîtriser les réponses des clients alimentées par l'IA : Guide ultime pour améliorer les réponses aux e-mails et aux messages

Transformez votre support client avec des réponses automatiques suggérées par l'IA ! Découvrez comment Glassix permet des réponses plus rapides et personnalisées sur tous les canaux.
L'équipe Glassix
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19/3/2024

Maîtriser le langage du service à la clientèle : Le pouvoir du choix des mots dans les scénarios de service - Un guide

Découvrez les secrets d'un service client exceptionnel ! Explorez notre guide sur la maîtrise du choix des mots dans les scénarios de service pour des clients plus heureux et des relations plus fortes.
Ran Yosef
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14/3/2024

Stimuler la croissance des petites entreprises en 2024 : 7 grandes stratégies pour l'excellence du support client omnicanal

Débloquer la croissance des petites entreprises en 2024 : Maîtriser le support omnicanal pour renforcer les relations avec les clients, améliorer la satisfaction et l'excellence opérationnelle.
Ran Yosef
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11/3/2024

Les 12 meilleures solutions logicielles gratuites de chat en direct pour les boutiques Shopify en 2024

Trouvez la solution parfaite avec nos meilleurs choix de logiciels de chat en direct gratuits pour les boutiques Shopify en 2024. Améliorez le service et les ventes de votre boutique Shopify !
Ran Yosef
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5/3/2024

Étude - De la navigation à l'achat : Augmentez vos conversions de 9,2 % grâce aux pop-ups de chatbots

Transformez votre site : Augmentez les conversions sur ordinateur de 9,2 % avec des pop-ups de chatbot proactifs. Les enseignements de plus de 700 entreprises révélés !
Ran Yosef
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29/2/2024

Les 7 meilleurs systèmes de billetterie pour les petites entreprises en 2024

Découvrez les meilleures solutions de service client pour votre petite entreprise en 2024 grâce à notre guide des 7 meilleurs systèmes de billetterie. Caractéristiques, avantages et prix à l'intérieur !
L'équipe Glassix
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27/2/2024

Étude : Les marques de commerce électronique qui utilisent des chatbots d'IA sur les canaux de messagerie instantanée enregistrent un bond de 12 % du CSAT d'une année sur l'autre

L'étude de Glassix révèle : Les marques de commerce électronique qui utilisent des chatbots d'IA sur les canaux de messagerie voient leur taux de satisfaction augmenter de 12 % et leur taux de fidélisation de 4 %. Découvrez comment l'IA transforme le service client.
L'équipe Glassix
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23/2/2024

10 meilleures alternatives à LiveChat pour les équipes de vente et d'assistance en 2024

Vous cherchez des alternatives à LiveChat pour 2024 ? Découvrez les 10 meilleures solutions pour les équipes de vente et d'assistance dans notre dernier guide. Boostez votre service client et vos ventes avec les meilleurs outils.
L'équipe Glassix
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22/2/2024

Les 6 meilleures solutions logicielles de helpdesk alimentées par l'IA pour les petites entreprises en 2024.

Déverrouillez l'avenir du support client avec les 6 meilleures solutions de helpdesk alimentées par l'IA pour les petites entreprises en 2024. Trouvez la solution idéale pour améliorer l'efficacité, la personnalisation et la satisfaction des clients.
Ran Yosef
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20/2/2024

10 meilleures alternatives à Help Scout pour les petites entreprises [Fonctionnalités et prix inclus]

Vous en avez assez de l'augmentation des prix de Help Scout ? Vous cherchez la meilleure alternative à Help Scout et vous voulez savoir s'il est facile d'en changer ? Dans cet article de blog, découvrez quelles sont les meilleures alternatives à Help Scout !
L'équipe Glassix
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20/2/2024

10 Meilleures alternatives et concurrents à Freshdesk [Robuste et facile à utiliser] [2024]

Découvrez les 10 meilleures alternatives à Freshdesk pour 2024. Notre guide présente des solutions robustes et faciles à utiliser pour rationaliser vos efforts en matière de support client. Ne manquez pas de trouver la solution idéale pour votre entreprise !
L'équipe Glassix
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15/2/2024

20 logiciels indispensables et meilleurs pour les petites entreprises en 2024

Découvrez les 20 meilleurs outils logiciels pour l'efficacité et la croissance. De la gestion au marketing, en passant par le support client et les ventes, voici votre guide des logiciels essentiels pour une transformation sans précédent de votre entreprise.
Ran Yosef
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15/2/2024

10 meilleures alternatives à Zendesk pour les petites entreprises à découvrir en 2024

Explorez les meilleures alternatives Zendesk pour les petites entreprises en 2024. Boostez votre service client avec nos meilleurs choix en termes de prix, de fonctionnalités et de facilité d'utilisation.
L'équipe Glassix
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14/2/2024

Les 8 meilleurs logiciels de chatbot pour les petites entreprises en 2024 : Caractéristiques, prix et avis

Boostez votre petite entreprise avec les meilleurs chatbots de 2024 ! Améliorez votre service client, réduisez vos coûts et stimulez vos ventes. Trouvez la solution de chatbot IA parfaite pour vos besoins.
Ran Yosef
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12/2/2024

10 meilleures alternatives à Intercom pour un support client exceptionnel en 2024

Découvrez les meilleures alternatives d'Intercom de 2024 pour améliorer votre support client. Comparez les 10 meilleurs outils pour améliorer l'engagement et l'efficacité du service.
L'équipe Glassix
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8/2/2024

L'étude de Glassix montre : Les chatbots IA améliorent la conversion de 23% et résolvent les problèmes 18% plus rapidement avec 71% de succès.

Libérez la puissance de l'IA dans le CX : Glassix révèle que les chatbots améliorent les conversions de 23 %, résolvent 18 % plus rapidement et obtiennent 71 % de succès. Plongez dans notre étude pour obtenir des informations de pointe et des tendances en matière d'expérience client pilotée par l'IA.
L'équipe Glassix
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6/2/2024

Concevoir des flux conversationnels engageants pour votre chatbot IA WhatsApp - 5 conseils remarquables

Découvrez 5 conseils d'experts pour créer des flux conversationnels engageants. Transformez votre chatbot "Meh" en un interlocuteur captivant grâce à l'IA. Découvrez nos conseils d'experts pour créer un chatbot WhatsApp doté d'une IA exceptionnelle !
L'équipe Glassix
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2/2/2024

Les modèles WhatsApp Business expliqués - Le guide définitif [Mise à jour 2024]

Maîtrisez WhatsApp business en 2024 avec Glassix - Votre guide des modèles, des limites de messagerie et des conseils d'experts. Obtenez les dernières mises à jour de Meta. Commencez avec notre essai gratuit !
L'équipe Glassix
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31/1/2024

Choisir le meilleur logiciel de support client AI : Le seul guide dont vous aurez besoin [Conseils d'experts - 2024]

Transformez votre service client avec notre guide d'expert sur les meilleurs logiciels de support client AI de 2024. Prenez des décisions éclairées grâce à des évaluations approfondies, des conseils essentiels et les derniers aperçus.
Ran Yosef
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25/1/2024

Apple Messages for Business Simplified : Le meilleur guide sur Internet, des conseils, des astuces, un guide pratique

Transformez vos interactions avec vos clients grâce à Apple Messages for Business & Glassix ! Plongez dans notre guide ultime pour obtenir des conseils, des étapes d'intégration et des avis d'experts.
Ran Yosef
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22/1/2024

Les 10 meilleures plateformes d'IA conversationnelle pour simplifier les interactions avec les clients en 2024.

Explorez l'avenir du service client avec notre liste des 10 meilleures plateformes d'IA conversationnelle pour 2024. Améliorez l'interaction, stimulez la satisfaction et transformez votre expérience client.
L'équipe Glassix
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19/1/2024

10 meilleurs logiciels de création de chatbots visuels [No CODE] [2024 UPDATED]

Découvrez la puissance des chatbots en 2024 ! Explorez notre liste des 10 meilleurs chatbots visuels sans code. Rationalisez votre service client, améliorez l'engagement et stimulez la croissance avec les meilleures plateformes conviviales. Commencez à construire votre chatbot IA dès aujourd'hui !
L'équipe Glassix
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19/1/2024

Glassix vs Intercom : 7 raisons essentielles pour lesquelles Glassix est le meilleur choix

Découvrez pourquoi il n'y a pas de débat lorsqu'il s'agit de Glassix ou d'Intercom. Profitez d'une période d'essai prolongée, de fonctionnalités inégalées et d'une tarification transparente. Rejoignez les centaines de personnes qui ont déjà opté pour Glassix !
Ran Yosef
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12/1/2024

10 meilleurs outils et solutions de boîte de réception partagée pour une collaboration efficace en 2024

Découvrez les meilleurs outils de boîte de réception partagée de 2024 ! Stimulez la collaboration et l'efficacité de vos équipes grâce à des solutions conviviales alimentées par l'IA. Idéal pour le commerce électronique, les télécommunications et plus encore. Commencez votre voyage vers une communication rationalisée !
L'équipe Glassix
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12/1/2024

Maîtriser l'intégration de WhatsApp AI : 13 conseils essentiels pour un déploiement de chatbot plus intelligent

Transformez les interactions avec les clients : Maîtrisez l'intégration des chatbots d'IA dans WhatsApp pour une croissance inégalée des services et des ventes. Obtenez des stratégies clés que vous pouvez déployer dès aujourd'hui !
Ran Yosef
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8/1/2024

Un guide étape par étape pour créer votre Chatbot FAQ : Réduisez de 50 % les questions banales de vos clients grâce à notre guide

Transformez le service client avec les Chatbots FAQ de Glassix ! Découvrez la configuration, l'optimisation et les mesures de performance clés. Le guide d'un vice-président pour réduire les questions de routine de 50 % et augmenter l'engagement des clients.
Ran Yosef
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4/1/2024

14 Meilleur logiciel omnicanal en 2024 [Un guide d'expert pour le service client omnicanal à l'ère numérique].

Découvrez les 14 meilleurs logiciels omnicanaux de 2024 ! Transformez votre service client avec notre guide d'expert. Idéal pour les petites entreprises et les startups. Plongez dans les meilleurs choix !
Ran Yosef
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3/1/2024

Comment améliorer le flux de documents juridiques

Vous cherchez des moyens nouveaux et efficaces pour améliorer le flux de travail des documents juridiques ? Ne cherchez plus, nous couvrons des moyens nouveaux et efficaces que vous pouvez commencer à utiliser dès maintenant ! Consultez cet article de blog !
L'équipe Glassix
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2/1/2024

Stratégies de support client SaaS : Les 9 meilleurs conseils pour améliorer la satisfaction des utilisateurs

Explorez le rôle transformateur de l'IA dans le support client SaaS. Découvrez les stratégies, les tendances et l'impact mondial de Glassix dans la révolution de l'assistance grâce à l'IA.
Ran Yosef
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2/1/2024

5 Meilleur logiciel de support client pour les startups et les petites entreprises en 2024.

Découvrez les meilleurs logiciels de support client pour les startups et les PME ! Des solutions efficaces et abordables revues pour améliorer votre service client.
Ran Yosef
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20/12/2023

Conseils pratiques pour l'intégration des communications unifiées : Un guide d'expert pour améliorer la satisfaction des clients et des agents

Découvrez comment les communications unifiées et les chatbots IA améliorent la satisfaction des clients et des agents, renforcent l'efficacité et stimulent l'innovation. Plongez dans nos réflexions d'experts dès maintenant !
L'équipe Glassix
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19/12/2023

5 Meilleur logiciel de support client pour les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie en 2024.

2024 Top 5 des logiciels de support client pour le secteur du tourisme et de l'hôtellerie : Améliorez l'expérience de vos clients grâce à nos solutions de pointe sélectionnées par nos experts.
Ran Yosef
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15/12/2023

De l'IA au ROI : 18 cas d'utilisation de chatbots d'IA générative pour améliorer l'efficacité des centres d'appels

Découvrez l'avenir des centres d'appels : 18 cas d'utilisation de chatbot IA pour une efficacité et une croissance maximales. Des exemples concrets de réussite, d'économies et d'autonomisation des agents.
Ran Yosef
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14/12/2023

5 Meilleur logiciel de support client pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique en 2024.

Découvrez les 5 meilleurs logiciels de support client pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique en 2024. De la mise en œuvre à l'adoption, nous couvrons tout ce dont votre entreprise a besoin pour choisir le logiciel de support client parfait en 2024 !
L'équipe Glassix
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12/12/2023

16 façons de générer des prospects B2B qualifiés pour votre entreprise à l'aide de l'IA - Le seul guide dont vous aurez jamais besoin

Des difficultés avec les leads B2B et la création d'un pipeline ? Découvrez la puissance de l'IA pour générer et qualifier des leads de manière efficace. Apprenez des outils et des stratégies innovants pour des approches marketing et commerciales gagnantes !
Ran Yosef
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12/12/2023

Dites adieu à la billetterie dinosaure : 7 façons dont l'IA de Glassix redéfinit le support client

Dites adieu aux systèmes de billetterie obsolètes ! Adoptez l'IA de Glassix pour un support client de pointe - avec l'efficacité de l'IA, la fluidité omnicanale et la formation sans effort des agents. Améliorez votre expérience de service dès maintenant !
Ran Yosef
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11/12/2023

Maximiser l'efficacité : Les 9 meilleures stratégies d'IA qui augmentent la productivité du service client de 24%.

Découvrez comment Glassix révolutionne le service client grâce à l'IA. Découvrez 9 stratégies révolutionnaires qui ont permis d'améliorer la productivité de 24 %. Chatbots d'IA, suggestions automatiques, et plus encore.
L'équipe Glassix
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8/12/2023

11 façons dont l'IA peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes de vos clients

Déverrouillez l'avenir du service client avec l'IA : Explorez 11 méthodes pour résoudre les points de douleur de vos clients à l'aide de chatbots et de l'IA générative.
L'équipe Glassix
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6/12/2023

WhatsApp Chatbot DIY : Le seul guide étape par étape dont vous avez besoin pour construire votre WhatsApp Bot comme un pro

Découvrez les secrets d'une création réussie de Chatbot WhatsApp. Plongez dans notre guide complet pour obtenir des conseils, des stratégies et les dernières stratégies basées sur l'IA pour transformer l'engagement de vos clients et la croissance de votre entreprise.
Ran Yosef
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5/12/2023

10 meilleurs logiciels de support client pour les services de télécommunications

Transformez votre service télécom avec le meilleur logiciel de support client de 2024 - Trouvez ce qui vous convient le mieux !
L'équipe Glassix
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5/12/2023

Soulagement de la nouvelle année : 8 façons dont les chatbots IA et les communications unifiées garantissent aux équipes d'assistance des fêtes de fin d'année.

Révolutionnez l'assistance à la clientèle pendant les fêtes ! Explorez les stratégies d'IA et d'IA générative pour stimuler l'efficacité, gérer des volumes élevés et assurer un service sans faille, même avec un personnel réduit pendant les fêtes de fin d'année.
Ran Yosef
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4/12/2023

Des rires aux leçons : 14 réponses épiques de chatbots à l'IA générative que vous ne croirez pas

Découvrez l'esprit et la sagesse de l'IA de Glassix : 14 réponses incroyables de chatbots qui mélangent humour et compréhension - le tout de manière propre et engageante !
Ran Yosef
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30/11/2023

Des interfaces utilisateur brillantes aux serveurs stables : notre parcours pour garantir la disponibilité et la résilience

Découvrez le parcours de Glassix, de la priorisation des nouvelles fonctionnalités de l’interface utilisateur à la garantie de la disponibilité et de la résilience des serveurs. Découvrez nos stratégies pour des solutions d’assistance client stables et efficaces.
Yoad Rashty
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29/11/2023

Pourquoi la messagerie est plus efficace que l'email : Débloquer la croissance des ventes grâce à l'automatisation des chatbots - Le seul guide dont vous aurez besoin

Déverrouillez l'avenir de l'engagement client ! Découvrez l'avis de nos experts sur la façon dont les chatbots et la messagerie instantanée remodèlent la communication des entreprises et favorisent une croissance inégalée et la satisfaction des clients.
Ran Yosef
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27/11/2023

Améliorez votre stratégie de vente : 8 outils d'IA pour améliorer les performances de l'équipe et le chiffre d'affaires

Débloquer la croissance des ventes grâce à l'IA : découvrez les 8 meilleurs outils pour améliorer l'efficacité de l'équipe et le chiffre d'affaires. Plongez dans les stratégies de vente basées sur l'IA pour le marché d'aujourd'hui.
Ran Yosef
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23/11/2023

Naviguer dans le changement numérique : 17 façons impactantes dont l'IA générative fait progresser la roue d'inertie CX dans la transformation numérique

Déverrouillez l'avenir de l'expérience client : 17 façons innovantes dont l'IA générative transforme la roue d'inertie CX dans la transformation numérique.
Ran Yosef
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21/11/2023

16 meilleurs podcasts sur l'IA et l'expérience client pour les leaders du quotidien

Débloquez les meilleurs podcasts sur l'IA et la CX de 2024 ! Essentiels pour les leaders en quête d'innovation et de croissance en matière d'expérience client et d'intelligence artificielle. Gardez une longueur d'avance, lisez comment !
L'équipe Glassix
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15/11/2023

Revoyez votre stratégie de commerce électronique - 9 raisons surprenantes pour lesquelles votre boutique en ligne n'évolue pas et comment y remédier

Débloquez le succès de l'e-commerce : Maîtrisez l'IA, l'UX, le SEO et bien plus encore. Transformez votre boutique en ligne grâce à des conseils d'experts sur la mise à l'échelle, le marketing et l'engagement des clients. Gardez une longueur d'avance sur la concurrence grâce à des stratégies innovantes.
L'équipe Glassix
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13/11/2023

Support client amélioré par l'IA : 6 indicateurs clés de performance du service client que vous ne pouvez pas ignorer en 2024

Révolutionnez votre service client avec l'IA en 2024 : Les principaux indicateurs clés de performance pour une efficacité et une satisfaction du support inégalées.
Ran Yosef
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7/11/2023

Maximiser les conversions : 5 façons dont une startup SaaS a augmenté de 17% les inscriptions à la page de tarification grâce au Chatbot IA de Glassix

Découvrez le secret d'une augmentation de 17% des inscriptions pour votre startup SaaS ! Découvrez comment le Chatbot IA de Glassix peut révolutionner l'engagement de vos clients et augmenter les conversions.
Ran Yosef
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3/11/2023

Histoires de réussite des clients de Glassix

Comment Holmes Place gère plus de 140 000 demandes de renseignements de clients grâce à la messagerie unifiée de Glassix

Glassix
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9 avril 2023

Comment la messagerie unifiée de Glassix permet aux hôtels Vert de servir leurs clients et d'optimiser l'expérience de ces derniers

Glassix
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9 avril 2023

Comment le groupe Estee Lauder a utilisé la messagerie unifiée de Glassix pour offrir une expérience client conversationnelle

L'équipe Glassix
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27 mars 2023

Comment la messagerie unifiée de Glassix alimente les services de location de voitures et la gestion de flotte numérique de Hertz

Glassix
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8 mars 2023
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