Un boîte de réception,
d'innombrables sourires
De l'IA à l'Hi, toutes vos conversations professionnelles sont réunies en un seul endroit : interactions affinées, temps gagné et
expérience client inégalée.
nos clients
Des marques parmi les plus prestigieuses du monde lui font confiance
tout sur le produit
Une boîte de réception pour toutes les gouverner
Gérez toutes vos conversations professionnelles depuis Glassix. Une boîte de réception unifiée à travers les canaux et les chatbots.
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Conversation moteur de routage
Assignez les conversations à des agents qualifiés de manière dynamique et personnalisez les règles de routage pour offrir un triage efficace à grande échelle.
Canal transversal continuité
Maintenir la continuité de la conversation à travers les canaux et les départements pour une expérience omnicanale complète.
Conversation avec les clients historique
Présentez l'historique des conversations dans un seul panneau pour l'ensemble des agents, des chatbots et des canaux.
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Riche médias & partage de fichiers volumineux
Partagez des vidéos, des images, des notes vocales, des documents signés numériquement et bien plus encore.
Nous aidons les entreprises et les petites entreprises à l'enchantement du client grâce à des personnalisés personnalisé personnalisées personnalisées et automatisées
Exploitez le constructeur visuel de chatbot Glassix pour concevoir des flux automatisés couplés à l'IA conversationnelle, et déployez-les simultanément sur tous les canaux en un seul clic !
Chatbot visuel
constructeur
constructeur
Créer des flux sans code conçus pour des gestionnaires d'entreprise non techniques.
Flux de chatbot cross-canal
Lancez facilement un nouveau Chatbot en quelques minutes et déployez-le sur tous les canaux en un seul clic.
Chatbots couplés à l'IA conversationnelle
Déployez des Chatbots sophistiqués, y compris des conditions et du code personnalisé couplés à l'IA conversationnelle alimentée par GPT-4, ou formez vos propres Chatbots.
Prise en charge de l'agent en temps réel
Surveillez les conversations du Chatbot en temps réel et activez la prise en charge par l'agent pour améliorer la satisfaction du client et le taux de conclusion.
L'IA qui parle au client :
La plateforme de communication client Glassix aide les équipes à converser comme des pros, en automatisant sans effort et en permettant à vos clients d'être " wow ".wow'.
Ce que disent nos clients
Ne nous croyez pas sur parole. Lisez leurs histoires.
Renforcer l'industrie du fitness, de la santé et du bien-être
Découvrez comment Holmes Place gère plus de 140 000 demandes de renseignements de la part de ses clients grâce à Glassix.
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Transformer l'industrie de l'hospitalisation et du voyage
Découvrez comment Glassix permet aux hôtels Vert de servir leurs clients et d'optimiser leur expérience.
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Transformer l'industrie de la beauté et des cosmétiques
Découvrez comment le groupe Estee Lauder utilise Glassix pour offrir une expérience client conversationnelle.
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Transformer l'industrie automobile
Découvrez comment Glassix alimente les services de location de voitures et la gestion de flotte numérique de Hertz
nos statistiques
Découvrez la faction "Stats" :
Les chiffres ne mentent pas !
Les chiffres ne mentent pas !
-
28
%
En coûts opérationnels
12
x
Un temps de réponse plus rapide
+
33
%
En matière de satisfaction de la clientèle
-
23
%
en temps de résolution moyen
Assurez la continuité des conversations sur tous les canaux grâce à Glassix.
Restez connecté à tout moment, n'importe où, sans interruption.
Messagerie instantanée
Répondez aux messages directs via WhatsApp, iMessage, Messenger et bien plus encore.
Chat en direct
Engagez vos clients directement depuis votre site web ou votre application mobile.
Médias sociaux
Restez à l'affût de votre fil d'actualité pour ne jamais manquer un commentaire ou un article.
Changement de canal instantané
Permettre aux agents de passer d'un canal à l'autre en un seul clic.
Notre blog
Le blog de Glassix vous propose des lectures intéressantes et des informations sur l'industrie. Au-delà de la boîte de réception
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