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Articles
Valeur à vie du client : Qu'est-ce que c'est et comment la calculer
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la valeur à vie des clients. Du calcul de cette mesure à la façon de la présenter à votre équipe et à la direction !
L'équipe Glassix
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27/8/2024
L'automatisation des chatbots : Qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important ?
Qu'est-ce que l'automatisation des chatbots et pourquoi est-elle cruciale pour la réussite de votre entreprise en 2024 et au-delà ? Découvrez des cas d'utilisation + des fonctionnalités qui vous aideront à surpasser vos concurrents !
L'équipe Glassix
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19/8/2024
10 meilleurs chatbots pour le service client en 2024
Apprenez à choisir le meilleur chatbot de service client pour votre entreprise. Notre liste a été créée spécialement pour les professionnels qui cherchent à tirer le meilleur parti de leur chatbot de service client !
L'équipe Glassix
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15/8/2024
Maximiser le retour sur investissement de l'expérience client : Stratégies éprouvées pour faire exploser les profits grâce au leadership en matière d'expérience client
Dévoilez le secret de l'augmentation des bénéfices grâce au leadership CX ! Découvrez des stratégies concrètes qui améliorent la satisfaction des clients et stimulent la croissance financière.
Ran Yosef
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30/7/2024
6 Best Front Alternatives & Competitors : Un aperçu détaillé
Vous en avez assez d'utiliser Front pour l'assistance à la clientèle ? Nous sommes là pour vous aider ! Plongez dans notre aperçu détaillé des 6 meilleures alternatives à Front.
L'équipe Glassix
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29/7/2024
6 meilleurs outils de gestion de l'expérience client pour 2024
Vous cherchez le meilleur logiciel de gestion de l'expérience client ? Votre recherche s'arrête ici. Lisez notre analyse détaillée et trouvez le meilleur outil !
L'équipe Glassix
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24/7/2024
Automatisation du service client : 7 exemples + études de cas
Dans cet article de blog, découvrez 7 exemples d'automatisation du service client de certaines des marques les plus réputées au monde et les raisons de leur succès !
L'équipe Glassix
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15/7/2024
📑 Le guide ultime de l'IA responsable dans le support client : 7 transformations clés
Découvrez comment l'IA responsable est en train de remodeler le support client. Découvrez les 7 transformations clés à l'origine de solutions d'IA éthiques et efficaces, garantissant l'équité, la transparence et des expériences client de qualité supérieure.
L'équipe Glassix
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11/7/2024
🔥 6 solutions logicielles de service client IA pour des clients plus heureux
Dans notre comparatif détaillé, découvrez les meilleurs logiciels de service client AI, avec leurs caractéristiques, leurs prix et les avis de clients réels !
L'équipe Glassix
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27/6/2024
⚙️ 6 Meilleures solutions logicielles d'automatisation du service client pour 2024
Découvrez le logiciel d'automatisation du service client leader pour 2024 ! Comparez les fonctionnalités, les prix et les avis de clients réels pour choisir la meilleure solution pour les besoins de votre entreprise.
L'équipe Glassix
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17/6/2024
🤖 AI Customer Service : Cas d'utilisation, exemples, défis et plus encore.
Libérez le potentiel de l'IA dans le service client ! Découvrez des cas d'utilisation pratiques, des exemples du monde réel, des défis courants et des idées pour stimuler l'efficacité et la satisfaction dans notre guide complet.
L'équipe Glassix
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13/6/2024
L'IA à plein régime : Une expérience client exceptionnelle dans l'industrie ferroviaire
Découvrez comment l'IA transforme les voyages en train avec Glassix - en améliorant l'accessibilité, l'efficacité et la communication pour un voyage sans encombre.
L'équipe Glassix
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5/6/2024
📣 Gestion de la communication client (CCM) : 7 bonnes pratiques
Découvrez l'essentiel de la gestion de la communication client (CCM) et 7 bonnes pratiques. Apprenez pourquoi l'intégration de la GCC dans votre ensemble d'outils est cruciale pour la réussite.
L'équipe Glassix
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31/5/2024
💬 6 meilleurs outils logiciels de gestion de la communication client (2024)
Découvrez les 6 meilleurs outils de gestion de la communication client de 2024 ! Améliorez l'efficacité et minimisez le temps de réponse avec les meilleures solutions logicielles pour les entreprises.
L'équipe Glassix
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24/5/2024
Les 12 meilleurs mèmes de service à la clientèle pour égayer votre journée [Édition 2024]
Découvrez les mèmes les plus drôles de 2024 sur le service client ! Des chats de l'assistance technique aux rires des chatbots, riez des défis de l'assistance à la clientèle avec nos meilleurs choix.
Ran Yosef
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21/5/2024
Sécuriser les communications avec les clients : Tout ce qu'il faut savoir sur notre rapport de conformité SOC 2
Découvrez comment notre rapport de conformité SOC 2 garantit les normes de sécurité les plus élevées pour les communications avec les clients. Découvrez ce que cela signifie pour la protection de vos données.
L'équipe Glassix
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13/5/2024
Les principales tendances en matière de service client en 2024 : 5 façons dont les chatbots IA surpassent les agents humains
Découvrez pourquoi les chatbots d'IA révolutionnent le service client en 2024 - assistance améliorée 24h/24 et 7j/7, interactions personnalisées et réductions significatives des coûts. Vous êtes curieux ? Consultez l'article de blog complet !
Ran Yosef
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2/5/2024
Vous envisagez d'utiliser l'IA pour votre petite entreprise ? Lisez d'abord ce guide pour éviter des erreurs coûteuses !
Découvrez comment l'IA peut transformer les petites entreprises : améliorer l'efficacité, adapter le marketing et relever les défis. Découvrez des idées stratégiques pour exploiter efficacement l'IA tout en tenant compte de ses implications plus larges.
Ran Yosef
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22/4/2024
Au-delà des classements : Le rôle de l'IA dans l'élaboration de stratégies de référencement qui améliorent l'expérience client
Découvrez comment l'IA transforme les stratégies de référencement pour améliorer l'expérience client. De la recherche de mots-clés à la création de contenu, l'IA améliore le classement des sites et la satisfaction des utilisateurs, en fournissant un guide complet sur l'intégration de l'IA dans le référencement.
L'équipe Glassix
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19/4/2024
Le plan de Boaz Katan : Des flux de chatbot modulaires pour une flexibilité maximale
Découvrez les flux de chatbot modulaires de Glassix : Atteignez une flexibilité inégalée et améliorez les interactions avec les utilisateurs grâce à notre guide expert des flux de chatbot.
Boaz Katan
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15/4/2024
L'IA comme moteur de croissance : Surmonter les blocages de revenus dans les industries à forte croissance
L'IA comme catalyseur de la croissance des entreprises grâce à une expérience client exceptionnelle : Découvrez comment l'IA améliore l'expérience client, stimule l'efficacité et favorise la croissance dans des secteurs dynamiques. Obtenez des informations d'experts et des conseils pratiques ici.
L'équipe Glassix
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8/4/2024
7 façons dont le transfert de l'agent au robot de Glassix révolutionne l'assistance à la clientèle : Réduire les coûts et améliorer le CX
Transformez le support client : Améliorez la satisfaction des agents et l'expérience client tout en réduisant les coûts grâce à la fonction de transfert de l'agent au chatbot de Glassix !
L'équipe Glassix
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29/3/2024
Tout ce que vous devez savoir sur les chatbots omnicanaux : Le meilleur guide sur Internet
Transformez votre entreprise avec le guide ultime des chatbots omnicanaux. Maîtrisez l'intégration transparente sur toutes les plateformes - WhatsApp, les médias sociaux, les SMS, etc. Augmentez vos revenus grâce à notre guide !
Ran Yosef
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26/3/2024
Maîtriser les réponses des clients alimentées par l'IA : Guide ultime pour améliorer les réponses aux e-mails et aux messages
Transformez votre support client avec des réponses automatiques suggérées par l'IA ! Découvrez comment Glassix permet des réponses plus rapides et personnalisées sur tous les canaux.
L'équipe Glassix
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19/3/2024
Étude - De la navigation à l'achat : Augmentez vos conversions de 9,2 % grâce aux pop-ups de chatbots
Transformez votre site : Augmentez les conversions sur ordinateur de 9,2 % avec des pop-ups de chatbot proactifs. Les enseignements de plus de 700 entreprises révélés !
Ran Yosef
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29/2/2024
Les 7 meilleurs systèmes de billetterie pour les petites entreprises en 2024
Découvrez les meilleures solutions de service client pour votre petite entreprise en 2024 grâce à notre guide des 7 meilleurs systèmes de billetterie. Caractéristiques, avantages et prix à l'intérieur !
L'équipe Glassix
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27/2/2024
Étude : Les marques de commerce électronique qui utilisent des chatbots d'IA sur les canaux de messagerie instantanée enregistrent un bond de 12 % du CSAT d'une année sur l'autre
L'étude de Glassix révèle : Les marques de commerce électronique qui utilisent des chatbots d'IA sur les canaux de messagerie voient leur taux de satisfaction augmenter de 12 % et leur taux de fidélisation de 4 %. Découvrez comment l'IA transforme le service client.
L'équipe Glassix
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23/2/2024
10 meilleures alternatives à LiveChat pour les équipes de vente et d'assistance en 2024
Vous cherchez des alternatives à LiveChat pour 2024 ? Découvrez les 10 meilleures solutions pour les équipes de vente et d'assistance dans notre dernier guide. Boostez votre service client et vos ventes avec les meilleurs outils.
L'équipe Glassix
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22/2/2024
10 meilleures alternatives à Help Scout pour les petites entreprises [Fonctionnalités et prix inclus]
Vous en avez assez de l'augmentation des prix de Help Scout ? Vous cherchez la meilleure alternative à Help Scout et vous voulez savoir s'il est facile d'en changer ? Dans cet article de blog, découvrez quelles sont les meilleures alternatives à Help Scout !
L'équipe Glassix
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20/2/2024
Les 6 meilleures solutions logicielles de helpdesk alimentées par l'IA pour les petites entreprises en 2024.
Déverrouillez l'avenir du support client avec les 6 meilleures solutions de helpdesk alimentées par l'IA pour les petites entreprises en 2024. Trouvez la solution idéale pour améliorer l'efficacité, la personnalisation et la satisfaction des clients.
Ran Yosef
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20/2/2024
10 Meilleures alternatives et concurrents à Freshdesk [Robuste et facile à utiliser] [2024]
Découvrez les 10 meilleures alternatives à Freshdesk pour 2024. Notre guide présente des solutions robustes et faciles à utiliser pour rationaliser vos efforts en matière de support client. Ne manquez pas de trouver la solution idéale pour votre entreprise !
L'équipe Glassix
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15/2/2024
L'étude de Glassix montre : Les chatbots IA améliorent la conversion de 23% et résolvent les problèmes 18% plus rapidement avec 71% de succès.
Libérez la puissance de l'IA dans le CX : Glassix révèle que les chatbots améliorent les conversions de 23 %, résolvent 18 % plus rapidement et obtiennent 71 % de succès. Plongez dans notre étude pour obtenir des informations de pointe et des tendances en matière d'expérience client pilotée par l'IA.
L'équipe Glassix
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6/2/2024
Concevoir des flux conversationnels engageants pour votre chatbot IA WhatsApp - 5 conseils remarquables
Découvrez 5 conseils d'experts pour créer des flux conversationnels engageants. Transformez votre chatbot "Meh" en un interlocuteur captivant grâce à l'IA. Découvrez nos conseils d'experts pour créer un chatbot WhatsApp doté d'une IA exceptionnelle !
L'équipe Glassix
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2/2/2024
10 meilleurs logiciels de création de chatbots visuels [No CODE] [2024 UPDATED]
Découvrez la puissance des chatbots en 2024 ! Explorez notre liste des 10 meilleurs chatbots visuels sans code. Rationalisez votre service client, améliorez l'engagement et stimulez la croissance avec les meilleures plateformes conviviales. Commencez à construire votre chatbot IA dès aujourd'hui !
L'équipe Glassix
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19/1/2024
Les 10 meilleures plateformes d'IA conversationnelle pour simplifier les interactions avec les clients en 2024.
Explorez l'avenir du service client avec notre liste des 10 meilleures plateformes d'IA conversationnelle pour 2024. Améliorez l'interaction, stimulez la satisfaction et transformez votre expérience client.
L'équipe Glassix
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19/1/2024
10 meilleurs outils et solutions de boîte de réception partagée pour une collaboration efficace en 2024
Découvrez les meilleurs outils de boîte de réception partagée de 2024 ! Stimulez la collaboration et l'efficacité de vos équipes grâce à des solutions conviviales alimentées par l'IA. Idéal pour le commerce électronique, les télécommunications et plus encore. Commencez votre voyage vers une communication rationalisée !
L'équipe Glassix
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12/1/2024
10 meilleurs logiciels de support client pour les services de télécommunications
Transformez votre service télécom avec le meilleur logiciel de support client de 2024 - Trouvez ce qui vous convient le mieux !
L'équipe Glassix
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5/12/2023
Maîtriser l'intégration de WhatsApp AI : 13 conseils essentiels pour un déploiement de chatbot plus intelligent
Transformez les interactions avec les clients : Maîtrisez l'intégration des chatbots d'IA dans WhatsApp pour une croissance inégalée des services et des ventes. Obtenez des stratégies clés que vous pouvez déployer dès aujourd'hui !
Ran Yosef
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8/1/2024
Un guide étape par étape pour créer votre Chatbot FAQ : Réduisez de 50 % les questions banales de vos clients grâce à notre guide
Transformez le service client avec les Chatbots FAQ de Glassix ! Découvrez la configuration, l'optimisation et les mesures de performance clés. Le guide d'un vice-président pour réduire les questions de routine de 50 % et augmenter l'engagement des clients.
Ran Yosef
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4/1/2024
Stratégies de support client SaaS : Les 9 meilleurs conseils pour améliorer la satisfaction des utilisateurs
Explorez le rôle transformateur de l'IA dans le support client SaaS. Découvrez les stratégies, les tendances et l'impact mondial de Glassix dans la révolution de l'assistance grâce à l'IA.
Ran Yosef
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2/1/2024
5 meilleurs logiciels de support client pour les écoles, les collèges et les universités
Découvrez les 5 meilleurs outils de support client pour les écoles et les universités ! Améliorez les services aux étudiants et rationalisez les communications sur le campus. Lisez maintenant pour en savoir plus !
Ran Yosef
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1/11/2023
5 Meilleur logiciel de support client pour les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie en 2024.
2024 Top 5 des logiciels de support client pour le secteur du tourisme et de l'hôtellerie : Améliorez l'expérience de vos clients grâce à nos solutions de pointe sélectionnées par nos experts.
Ran Yosef
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15/12/2023
5 Meilleur logiciel de support client pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique en 2024.
Découvrez les 5 meilleurs logiciels de support client pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique en 2024. De la mise en œuvre à l'adoption, nous couvrons tout ce dont votre entreprise a besoin pour choisir le logiciel de support client parfait en 2024 !
L'équipe Glassix
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12/12/2023
Conseils pratiques pour l'intégration des communications unifiées : Un guide d'expert pour améliorer la satisfaction des clients et des agents
Découvrez comment les communications unifiées et les chatbots IA améliorent la satisfaction des clients et des agents, renforcent l'efficacité et stimulent l'innovation. Plongez dans nos réflexions d'experts dès maintenant !
L'équipe Glassix
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19/12/2023
De l'IA au ROI : 18 cas d'utilisation de chatbots d'IA générative pour améliorer l'efficacité des centres d'appels
Découvrez l'avenir des centres d'appels : 18 cas d'utilisation de chatbot IA pour une efficacité et une croissance maximales. Des exemples concrets de réussite, d'économies et d'autonomisation des agents.
Ran Yosef
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14/12/2023
Dites adieu à la billetterie dinosaure : 7 façons dont l'IA de Glassix redéfinit le support client
Dites adieu aux systèmes de billetterie obsolètes ! Adoptez l'IA de Glassix pour un support client de pointe - avec l'efficacité de l'IA, la fluidité omnicanale et la formation sans effort des agents. Améliorez votre expérience de service dès maintenant !
Ran Yosef
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11/12/2023
11 façons dont l'IA peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes de vos clients
Déverrouillez l'avenir du service client avec l'IA : Explorez 11 méthodes pour résoudre les points de douleur de vos clients à l'aide de chatbots et de l'IA générative.
L'équipe Glassix
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6/12/2023
Des rires aux leçons : 14 réponses épiques de chatbots à l'IA générative que vous ne croirez pas
Découvrez l'esprit et la sagesse de l'IA de Glassix : 14 réponses incroyables de chatbots qui mélangent humour et compréhension - le tout de manière propre et engageante !
Ran Yosef
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30/11/2023
Des interfaces utilisateur brillantes aux serveurs stables : notre parcours pour garantir la disponibilité et la résilience
Découvrez le parcours de Glassix, de la priorisation des nouvelles fonctionnalités de l’interface utilisateur à la garantie de la disponibilité et de la résilience des serveurs. Découvrez nos stratégies pour des solutions d’assistance client stables et efficaces.
Yoad Rashty
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29/11/2023
Améliorez votre stratégie de vente : 8 outils d'IA pour améliorer les performances de l'équipe et le chiffre d'affaires
Débloquer la croissance des ventes grâce à l'IA : découvrez les 8 meilleurs outils pour améliorer l'efficacité de l'équipe et le chiffre d'affaires. Plongez dans les stratégies de vente basées sur l'IA pour le marché d'aujourd'hui.
Ran Yosef
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23/11/2023
Naviguer dans le changement numérique : 17 façons impactantes dont l'IA générative fait progresser la roue d'inertie CX dans la transformation numérique
Déverrouillez l'avenir de l'expérience client : 17 façons innovantes dont l'IA générative transforme la roue d'inertie CX dans la transformation numérique.
Ran Yosef
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21/11/2023
16 meilleurs podcasts sur l'IA et l'expérience client pour les leaders du quotidien
Débloquez les meilleurs podcasts sur l'IA et la CX de 2024 ! Essentiels pour les leaders en quête d'innovation et de croissance en matière d'expérience client et d'intelligence artificielle. Gardez une longueur d'avance, lisez comment !
L'équipe Glassix
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15/11/2023
Revoyez votre stratégie de commerce électronique - 9 raisons surprenantes pour lesquelles votre boutique en ligne n'évolue pas et comment y remédier
Débloquez le succès de l'e-commerce : Maîtrisez l'IA, l'UX, le SEO et bien plus encore. Transformez votre boutique en ligne grâce à des conseils d'experts sur la mise à l'échelle, le marketing et l'engagement des clients. Gardez une longueur d'avance sur la concurrence grâce à des stratégies innovantes.
L'équipe Glassix
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13/11/2023
Support client amélioré par l'IA : 6 indicateurs clés de performance du service client que vous ne pouvez pas ignorer en 2024
Révolutionnez votre service client avec l'IA en 2024 : Les principaux indicateurs clés de performance pour une efficacité et une satisfaction du support inégalées.
Ran Yosef
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7/11/2023
Maximiser les conversions : 5 façons dont une startup SaaS a augmenté de 17% les inscriptions à la page de tarification grâce au Chatbot IA de Glassix
Découvrez le secret d'une augmentation de 17% des inscriptions pour votre startup SaaS ! Découvrez comment le Chatbot IA de Glassix peut révolutionner l'engagement de vos clients et augmenter les conversions.
Ran Yosef
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3/11/2023
Comment les chatbots d'IA générative peuvent aider les entreprises immobilières à générer plus de prospects et à conclure plus de contrats
Transformez votre activité immobilière avec des chatbots d'IA génératifs ! Générez plus de prospects, concluez des affaires plus rapidement et améliorez les interactions avec les clients. Adoptez l'avenir des revenus immobiliers !
L'équipe Glassix
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1/11/2023
Améliorez vos opérations de revenus : Découvrez 11 stratégies clés pour intégrer un support client automatisé et empathique
Débloquez des opérations de revenus réussies grâce à notre guide sur le support client automatisé et empathique. Découvrez 11 stratégies clés pour transformer votre expérience de l'assistance et stimuler la croissance de votre chiffre d'affaires.
L'équipe Glassix
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31/10/2023
Le bon, la brute et le truand : 11 faits et statistiques sur le service à la clientèle qui ne peuvent être ignorés
Découvrez 11 faits et statistiques choquants qui révèlent le bon, le mauvais et le laid du service à la clientèle. Transformez votre approche grâce à l'expertise de Glassix !
L'équipe Glassix
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23/10/2023
Chatbot Therapy 101 : 10 signes que votre robot a besoin d'une thérapie (et des solutions concrètes)
Vous êtes confronté à des défis en matière de chatbot ? Découvrez les 10 principaux signes de détresse de votre chatbot. Des boucles infinies aux problèmes de latence, nous avons des solutions concrètes. De plus, découvrez la puissance des solutions d'IA de Glassix !
Ran Yosef
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6/10/2023
Les arguments en faveur du numérique : 8 raisons pour lesquelles les entreprises de téléphonie et de technologie de centre de contact héritées doivent s'intégrer à Glassix
Découvrez les 8 raisons pour lesquelles les entreprises de téléphonie et de centres de contact devraient intégrer Glassix. Menez la révolution numérique avec des solutions alimentées par l'IA.
L'équipe Glassix
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4/10/2023
Le chatbot thérapeute de l'IA générative : 5 façons dont l'IA peut aider les startups à faire face à l'épuisement des fondateurs
5 façons de transformer la lassitude des fondateurs de startups en entreprises florissantes : Découvrez comment les chatbots alimentés par l'IA générative remodèlent le paysage des startups.
L'équipe Glassix
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2/10/2023
7 surprises pour augmenter le chiffre d'affaires : Comment les communications unifiées et l'automatisation stimulent les petites entreprises
Débloquer des revenus cachés : 7 façons surprenantes dont les communications unifiées et l'automatisation font grimper en flèche les petites entreprises.
L'équipe Glassix
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29/9/2023
Le chemin vers la suprématie du support : Glassix's Agent Ascent Arc Expliqué
Déverrouillez l'avenir du support client ! Plongez dans l'arc d'ascension des agents de Glassix et découvrez des stratégies basées sur l'IA pour élever votre carrière dans le support client.
L'équipe Glassix
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19/9/2023
Surmonter les difficultés des centres d'appel : 10 défis courants et comment Glassix les relève
Glassix et les centres d'appels : S'attaquer aux 10 principaux obstacles grâce à la magie de l'IA ! Plongez et découvrez l'avenir d'un service client sans faille.
Ran Yosef
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13/9/2023
8 façons dont les Chatbots IA de Glassix sur WhatsApp ont récupéré plus de 1 million de dollars de paniers abandonnés dans le commerce électronique
Débloquer le succès du commerce électronique : Les chatbots IA de Glassix sur WhatsApp révèlent 8 stratégies pour récupérer plus d'un million de dollars de paniers oubliés. Plongez-y pour révolutionner votre boutique en ligne !
L'équipe Glassix
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8/9/2023
Augmenter les revenus des startups : 7 façons de catalyser une croissance saine grâce aux chatbots et aux communications unifiées de l'IA générative
Les chatbots d'IA générative de Glassix : Élever les startups au-delà d'Intercom, Drift et Front. Obtenez des résultats concrets avec les communications unifiées.
Ran Yosef
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4/9/2023
Le support client automatisé de A à Z : Une stratégie en 5 étapes
Maîtrisez le support client piloté par l'IA grâce à notre plan en 5 étapes. Des chatbots aux meilleures pratiques, transformez votre stratégie d'assistance et stimulez la satisfaction de vos clients.
L'équipe Glassix
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29/8/2023
Révolutionner le paysage de l'assistance : 10 stratégies éprouvées pour prévenir l'épuisement des équipes grâce à l'IA générative
L'IA générative dans l'assistance à la clientèle : Lutter contre l'épuisement des agents et améliorer le service. Découvrez 10 stratégies de transformation qui redessinent l'avenir de l'assistance à la clientèle.
L'équipe Glassix
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6/9/2023
Redéfinir l'excellence : L'IA de Glassix et l'essor des centres de contact modernes
Glassix AI : un changement de jeu pour les centres de contact. Découvrez comment le partenariat avec Glassix élève les fournisseurs de technologie dans l'industrie des centres de contact. Soyez prêt pour l'avenir !
L'équipe Glassix
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3/9/2023
L'empathie à grande échelle : Comment les Chatbots génératifs alimentés par l'IA surpassent les Chatbots conventionnels
Redéfinir l'assistance : Découvrez comment les chatbots alimentés par l'IA générative surpassent les chatbots traditionnels. Plongez dans des cas d'utilisation réels.
Ran Yosef
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28/8/2023
La boîte à outils du héros du support : Tirer parti de l'IA générative pour des e-mails clients percutants
Libérer l'IA générative : une classe de maître pour améliorer les courriels d'assistance à la clientèle. Découvrez des modèles transformateurs et séduisez vos clients à chaque fois !
L'équipe Glassix
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21/8/2023
L'IA générative en action : 10 stratégies pour des équipes d'assistance hors pair
Découvrez comment l'IA générative remodèle le monde de l'assistance ! Des stratégies, des avantages et une feuille de route pour un succès CX inégalé. Une lecture essentielle pour les responsables de l'assistance.
L'équipe Glassix
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23/8/2023
Programme de partenariat de Glassix : Pourquoi les meilleurs fournisseurs font équipe avec nous
Adoptez le GPT-4 et l'IA conversationnelle avec Glassix. Façonnez les communications de demain. Plongez dans notre programme de partenariat et ouvrez la voie à la prochaine frontière numérique.
Ran Yosef
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17/8/2023
Un conte de deux générations : Les nuances de l'élaboration de stratégies de chatbot IA pour les consommateurs de la génération Z et de la génération Alpha
Décoder les comportements de la Génération Z et de l'Alpha : Tirer parti de l'IA de Glassix pour remodeler les communications de la marque. Adoptez des stratégies numériques de nouvelle génération pour réussir !
L'équipe Glassix
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16/8/2023
La frontière numérique : 6 façons dont l'automatisation redéfinit l'efficacité des centres d'appels
Des appels traditionnels aux dialogues pilotés par l'IA : Découvrez comment Glassix redessine le paysage des centres d'appels. Assistez à la transformation numérique.
L'équipe Glassix
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14/8/2023
Conversations améliorées : L'esprit de GPT-4 rencontre le chat de l'IA conversationnelle
Découvrez le pouvoir de transformation de GPT-4 dans l'IA conversationnelle. Glassix fait passer les conversations d'IA de simples scripts à des interactions véritablement humaines. La synergie entre l'intelligence de GPT-4 et les solutions de pointe permet d'obtenir des dialogues authentiques et nuancés.
Ran Yosef
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9/8/2023
Au-delà des guichets : les hôtels de charme exploitent les chatbots d'IA pour l'efficacité opérationnelle et l'enchantement des clients
Les hôtels-boutiques tirent parti de l'IA : de l'efficacité opérationnelle à l'amélioration de l'expérience des clients. Découvrez la symbiose entre tradition et technologie, et le rôle des plateformes de communication unifiée.
L'équipe Glassix
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8/8/2023
Pétrir les conversations numériques : Le rôle des chatbots dans les boulangeries modernes
Le succès de la boulangerie grâce aux chatbots d'IA : Améliorer le service à la clientèle, rationaliser les opérations et stimuler les ventes dans les boulangeries modernes. Le seul guide dont vous aurez jamais besoin.
L'équipe Glassix
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4/8/2023
Refonte de la boîte de réception unifiée de Glassix : Améliorer l'expérience de l'utilisateur et adopter l'amélioration continue
Boaz Katan, chef de produit chez Glassix, partage ses idées sur la nouvelle version de la boîte de réception unifiée - dévoilant une approche centrée sur l'utilisateur, favorisant la productivité et encourageant une collaboration transparente pour les entreprises du monde entier.
Boaz Katan
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26/7/2023
Au-delà de la boîte de réception : Comment Glassix révolutionne la communication pour les petites équipes
Découvrez la puissance de l'IA conversationnelle et l'engagement omnicanal transparent. Lisez notre article de blog sur le leadership éclairé et découvrez pourquoi Glassix est meilleur qu'Intercom, Zendesk, Front et MessageBird.
Ran Yosef
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24/7/2023
Le succès dans l'industrie automobile : Les principales façons dont l'IA conversationnelle résout les principaux points de douleur
Le succès dans l'industrie automobile : Les meilleures façons pour l'IA conversationnelle de transformer votre jeu CX
L'équipe Glassix
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23/7/2023
10 façons dont les boutiques de commerce électronique en ligne utilisent l'IA pour stimuler les ventes et accroître la satisfaction des clients
Augmentez vos ventes et améliorez la satisfaction de vos clients en exploitant la puissance de l'IA et de WhatsApp Business
L'équipe Glassix
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20/7/2023
Tirer parti de la puissance du résumé des conversations généré par l'IA pour rationaliser la productivité des agents
Le résumé de la conversation avec le client est essentiel non seulement pour la clôture, mais aussi pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Étant donné que les conversations comprennent souvent des dizaines de messages recueillis au fil des jours, le résumé de la conversation avec le client est un élément essentiel.
L'équipe Glassix
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12/6/2023
Les informations exploitables commencent avec les suggestions d'étiquettes de l'IA conversationnelle
Exploiter la valeur des conversations avec les clients pour en tirer des informations exploitables nécessite une approche systématique au niveau des personnes, de la technologie et de la culture d'entreprise
L'équipe Glassix
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30/5/2023
Améliorer les performances des agents humains grâce à des réponses suggérées alimentées par l'IA conversationnelle
L'exploitation des capacités des réponses suggérées alimentées par l'IA peut considérablement améliorer les performances des agents humains, rationaliser les opérations et diffuser des messages cohérents dans l'ensemble de l'organisation.
L'équipe Glassix
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18/5/2023
Glassix annonce le lancement de sa suite d'IA conversationnelle
Glassix, développeur de la plateforme de messagerie unifiée alimentée par l'IA, est heureux d'annoncer le lancement de sa suite révolutionnaire d'IA conversationnelle.
L'équipe Glassix
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15/5/2023