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Le résumé de la conversation avec le client est essentiel non seulement pour la clôture, mais aussi pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Étant donné que les conversations comprennent souvent des dizaines de messages recueillis au fil des jours, le résumé de la conversation avec le client est un élément essentiel.

Exploiter la valeur des conversations avec les clients pour en tirer des informations exploitables nécessite une approche systématique au niveau des personnes, de la technologie et de la culture d'entreprise

L'exploitation des capacités des réponses suggérées alimentées par l'IA peut considérablement améliorer les performances des agents humains, rationaliser les opérations et diffuser des messages cohérents dans l'ensemble de l'organisation.

Glassix, développeur de la plateforme de messagerie unifiée alimentée par l'IA, est heureux d'annoncer le lancement de sa suite révolutionnaire d'IA conversationnelle.