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Qu'est-ce que le Live Chat ? Tout ce qu'il faut savoir
Vous êtes curieux de savoir ce qu'est le Live Chat et comment il peut aider à propulser votre entreprise ? Consultez notre dernier article de blog pour tout savoir sur le Live Chat pour les entreprises.
L'équipe Glassix
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28/10/2024
Facebook Messenger AI Chatbot : Définition et bonnes pratiques
Vous n'utilisez pas encore Facebook Messenger pour convertir davantage et soutenir vos clients actuels ? Si c'est le cas, cet article de blog est à lire absolument ! Découvrez comment les chatbots d'IA pour Facebook Messanger peuvent élever votre jeu CX !
L'équipe Glassix
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22/10/2024
Centre de contact client omnicanal : Définition et stratégies
Vous souhaitez intégrer la technologie omnicanale à votre centre de contact ? Nous avons le meilleur guide sur Internet, avec des conseils et des stratégies pour augmenter le chiffre d'affaires.
L'équipe Glassix
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21/10/2024
Service client omnicanal : La clé d'une expérience client cohérente
Le service client omnicanal n'est pas une nouveauté, mais c'est certainement l'élément le plus important sur lequel vous devez vous concentrer si vous voulez augmenter vos revenus. Lisez notre blog pour découvrir de nouvelles stratégies et approches qui vous permettront d'améliorer votre service à la clientèle !
L'équipe Glassix
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25/9/2024
Stratégie de communication avec les clients : 6 bonnes pratiques
Maîtrisez l'art de la communication avec les clients ! Découvrez 6 bonnes pratiques pour renforcer votre stratégie, améliorer l'engagement et construire des relations durables.
L'équipe Glassix
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26/9/2024
Comment répondre aux demandes des clients de manière efficace et efficiente ?
Maîtrisez l'art de répondre aux demandes des clients avec rapidité et précision ! Apprenez des stratégies essentielles pour augmenter la satisfaction, rationaliser l'assistance et améliorer la communication !
L'équipe Glassix
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20/9/2024
Le guide ultime de la messagerie unifiée
Découvrez comment intégrer tous les canaux de messagerie dans une seule plateforme, améliorer les interactions avec les clients et rationaliser votre flux de travail grâce à notre Guide ultime de la messagerie unifiée !
L'équipe Glassix
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18/9/2024
Les 5 meilleures plateformes de messagerie unifiée en 2024
Votre recherche d'une plate-forme de messagerie unifiée s'arrête ici ! Obtenez nos meilleurs choix, économisez du temps et de l'énergie. La seule liste dont vous aurez besoin !
L'équipe Glassix
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23/8/2024
Le retour sur investissement du service client : Pourquoi l'investissement dans le service à la clientèle est rentable
Découvrez pourquoi l'investissement dans le service à la clientèle stimule le retour sur investissement. Apprenez des stratégies efficaces pour améliorer les bénéfices et la fidélité des clients.
L'équipe Glassix
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7/8/2024
6 Best Front Alternatives & Competitors : Un aperçu détaillé
Vous en avez assez d'utiliser Front pour l'assistance à la clientèle ? Nous sommes là pour vous aider ! Plongez dans notre aperçu détaillé des 6 meilleures alternatives à Front.
L'équipe Glassix
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29/7/2024
Stratégie de support client omnicanal : Comment faire, avantages et exemples
Dans ce blog, vous découvrirez quelques-unes des meilleures stratégies de support client omnicanal au monde et des cas d'utilisation de grandes marques.
L'équipe Glassix
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18/7/2024
🔄 6 meilleurs outils logiciels de support client omnicanal (2024)
Votre recherche du meilleur outil logiciel omnicanal se termine ici - Explorez la meilleure comparaison approfondie sur Internet. Consultez notre article de blog !
L'équipe Glassix
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26/6/2024
📩 6 Meilleures alternatives et concurrents à MessageBird pour améliorer le CCM
Découvrez les 6 meilleures alternatives à MessageBird pour 2024 ! Comparez les caractéristiques, les prix et les évaluations des clients pour améliorer votre gestion de la communication avec les clients.
L'équipe Glassix
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20/5/2024
Tout ce que vous devez savoir sur les chatbots omnicanaux : Le meilleur guide sur Internet
Transformez votre entreprise avec le guide ultime des chatbots omnicanaux. Maîtrisez l'intégration transparente sur toutes les plateformes - WhatsApp, les médias sociaux, les SMS, etc. Augmentez vos revenus grâce à notre guide !
Ran Yosef
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26/3/2024
Maîtriser les réponses des clients alimentées par l'IA : Guide ultime pour améliorer les réponses aux e-mails et aux messages
Transformez votre support client avec des réponses automatiques suggérées par l'IA ! Découvrez comment Glassix permet des réponses plus rapides et personnalisées sur tous les canaux.
L'équipe Glassix
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19/3/2024
Maîtriser le langage du service à la clientèle : Le pouvoir du choix des mots dans les scénarios de service - Un guide
Découvrez les secrets d'un service client exceptionnel ! Explorez notre guide sur la maîtrise du choix des mots dans les scénarios de service pour des clients plus heureux et des relations plus fortes.
Ran Yosef
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14/3/2024
Stimuler la croissance des petites entreprises en 2024 : 7 grandes stratégies pour l'excellence du support client omnicanal
Débloquer la croissance des petites entreprises en 2024 : Maîtriser le support omnicanal pour renforcer les relations avec les clients, améliorer la satisfaction et l'excellence opérationnelle.
Ran Yosef
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11/3/2024
Étude : Les marques de commerce électronique qui utilisent des chatbots d'IA sur les canaux de messagerie instantanée enregistrent un bond de 12 % du CSAT d'une année sur l'autre
L'étude de Glassix révèle : Les marques de commerce électronique qui utilisent des chatbots d'IA sur les canaux de messagerie voient leur taux de satisfaction augmenter de 12 % et leur taux de fidélisation de 4 %. Découvrez comment l'IA transforme le service client.
L'équipe Glassix
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23/2/2024
Apple Messages for Business Simplified : Le meilleur guide sur Internet, des conseils, des astuces, un guide pratique
Transformez vos interactions avec vos clients grâce à Apple Messages for Business & Glassix ! Plongez dans notre guide ultime pour obtenir des conseils, des étapes d'intégration et des avis d'experts.
Ran Yosef
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22/1/2024
5 meilleurs logiciels de support client pour les écoles, les collèges et les universités
Découvrez les 5 meilleurs outils de support client pour les écoles et les universités ! Améliorez les services aux étudiants et rationalisez les communications sur le campus. Lisez maintenant pour en savoir plus !
Ran Yosef
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1/11/2023
5 Meilleur logiciel de support client pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique en 2024.
Découvrez les 5 meilleurs logiciels de support client pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique en 2024. De la mise en œuvre à l'adoption, nous couvrons tout ce dont votre entreprise a besoin pour choisir le logiciel de support client parfait en 2024 !
L'équipe Glassix
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12/12/2023
Conseils pratiques pour l'intégration des communications unifiées : Un guide d'expert pour améliorer la satisfaction des clients et des agents
Découvrez comment les communications unifiées et les chatbots IA améliorent la satisfaction des clients et des agents, renforcent l'efficacité et stimulent l'innovation. Plongez dans nos réflexions d'experts dès maintenant !
L'équipe Glassix
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19/12/2023
Pourquoi la messagerie est plus efficace que l'email : Débloquer la croissance des ventes grâce à l'automatisation des chatbots - Le seul guide dont vous aurez besoin
Déverrouillez l'avenir de l'engagement client ! Découvrez l'avis de nos experts sur la façon dont les chatbots et la messagerie instantanée remodèlent la communication des entreprises et favorisent une croissance inégalée et la satisfaction des clients.
Ran Yosef
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27/11/2023
Au-delà du statu quo : 10 façons dont les chatbots d'IA révolutionnent les petites compagnies d'assurance via les applications de messagerie
Découvrez la magie de l'IA dans l'assurance. Plongez dans un parcours transformateur en 10 étapes et observez les petites entreprises dépasser les limites conventionnelles avec enthousiasme.
L'équipe Glassix
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21/8/2023
5 façons pour les concessionnaires automobiles d'exploiter WhatsApp, Messenger et les chatbots pour stimuler l'engagement et les ventes
Au-delà de la salle d'exposition : Découvrez comment les concessionnaires automobiles adoptent WhatsApp Business, Messenger, les Chatbots et l'automatisation Glassix pour améliorer l'engagement, les ventes et l'expérience client.
L'équipe Glassix
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13/8/2023
Pétrir les conversations numériques : Le rôle des chatbots dans les boulangeries modernes
Le succès de la boulangerie grâce aux chatbots d'IA : Améliorer le service à la clientèle, rationaliser les opérations et stimuler les ventes dans les boulangeries modernes. Le seul guide dont vous aurez jamais besoin.
L'équipe Glassix
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4/8/2023
4 stratégies gagnantes pour améliorer votre communication avec le widget WhatsApp gratuit de Glassix
Briser les chaînes des outils payants : découvrez la puissance du WhatsApp Widget gratuit de Glassix pour stimuler les ventes et améliorer l'assistance sans frais et sans codage requis.
L'équipe Glassix
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2/8/2023
Fonctionnalité WhatsApp Referrals - Découvrez de nouvelles opportunités de croissance et permettez à vos équipes de garder une longueur d'avance
Débloquez une hypercroissance avec WhatsApp Referrals : Identifiez les sources de trafic, exploitez vos données et augmentez les conversions grâce à Glassix et WhatsApp Business !
L'équipe Glassix
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1/8/2023
Au-delà de la boîte de réception : Comment Glassix révolutionne la communication pour les petites équipes
Découvrez la puissance de l'IA conversationnelle et l'engagement omnicanal transparent. Lisez notre article de blog sur le leadership éclairé et découvrez pourquoi Glassix est meilleur qu'Intercom, Zendesk, Front et MessageBird.
Ran Yosef
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24/7/2023
Le succès dans l'industrie automobile : Les principales façons dont l'IA conversationnelle résout les principaux points de douleur
Le succès dans l'industrie automobile : Les meilleures façons pour l'IA conversationnelle de transformer votre jeu CX
L'équipe Glassix
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23/7/2023
10 façons dont les boutiques de commerce électronique en ligne utilisent l'IA pour stimuler les ventes et accroître la satisfaction des clients
Augmentez vos ventes et améliorez la satisfaction de vos clients en exploitant la puissance de l'IA et de WhatsApp Business
L'équipe Glassix
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20/7/2023
Pourquoi WhatsApp est en train de devenir la prochaine "super application" de messagerie pour les entreprises
WhatsApp est l'une des plateformes de messagerie les plus populaires au monde, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs.
L'équipe Glassix
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7/3/2023