Naviguer dans les conversations sur tous les canaux
Maintenez un flux continu de communication commerciale sur tous les canaux numériques lorsque vos clients vous contactent. Grâce à l'assistant d'intégration intuitif de Glassix, vous serez opérationnel en quelques minutes !
Utiliser la communication IA unifiée pour engager les clients sur leurs canaux préférés
Le fait de s'engager avec les clients par le biais de leurs canaux préférés renforce la confiance, favorise la loyauté et garantit une assistance en temps utile, créant ainsi une expérience transparente et personnalisée pour eux.
Faites l'expérience d'une flexibilité inégalée grâce à la commutation de canaux transparente de Glassix. Veillez à ce que vos clients se sentent toujours connectés, même en cas d'interruption. Le wifi tombe pendant un chat ? D'un simple clic sur le panneau de contact client de Glassix, passez sans effort d'un canal à l'autre et maintenez le flux de votre conversation.
Rationalisez vos communications grâce à la puissance unifiée de Glassix's Inbox. Des chatbots à la messagerie instantanée, disposez de tous vos outils de communication en un seul endroit, permettant à vos équipes de répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement, quelle que soit la plateforme.
Glassix veille à ce que vous soyez toujours à portée de main. Qu'il s'agisse d'automatisation avec des bots sur des canaux de messagerie instantanée ou de réponses en temps réel, vous êtes couvert. Avec l'application mobile Glassix, vous n'êtes pas limité à un bureau. Engagez-vous avec vos clients, que vous soyez en déplacement ou au bureau.
Applications de messagerie instantanée et sms
Avec Glassix, les entreprises peuvent gérer leurs communications sans effort en intégrant les meilleures applications de messagerie instantanée au monde. Cette plateforme garantit des interactions cohérentes et opportunes avec les clients sur leurs canaux préférés, en rationalisant le processus de messagerie et en renforçant les relations avec les clients à l'ère numérique actuelle.
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Conversations par courrier électronique
Plus besoin de fouiller dans des boîtes de réception encombrées. Au lieu de cela, répondez directement aux messages électroniques des clients, tous présentés sous forme de conversations faciles à gérer dans Glassix. Transformez des courriels épars en dialogues structurés et élevez votre niveau d'engagement client.
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Chat en direct
Améliorez l'engagement de vos clients avec les widgets de chat en direct de Glassix ! Permettez à vos clients de rejoindre des conversations de manière transparente directement depuis votre site web ou votre application mobile. Dites adieu aux dépendances tierces ! Avec Glassix, vous pouvez incorporer le chat en direct dans votre site web, l'intégrer dans votre application mobile et même adapter la fonctionnalité du widget à différents contextes, comme des pages d'atterrissage uniques. De plus, vous pouvez personnaliser son design pour qu'il corresponde à l'aspect et à la convivialité de votre marque. Simplifiez le chat, amplifiez l'engagement.
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Engagement dans les médias sociaux
Dialoguez avec vos clients là où ils se trouvent et partagez leurs commentaires. Sur Facebook et Instagram, ne manquez jamais un post, un commentaire. Restez connecté, restez réactif et assurez-vous que chaque voix sur la sphère sociale de votre marque est entendue et reconnue.
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