Témoignages des clients de Glassix
Estée Lauder
Depuis la mise en œuvre de Glassix en tant que plateforme de messagerie unifiée, le volume de l'activité de commerce électronique a considérablement augmenté, ce qui nous a permis d'assurer la continuité de l'activité. Non seulement le service à la clientèle n'a pas été compromis, mais l'efficacité s'est même améliorée !
ZoharShemesh
EMEAOmnichannel Project Manager at Estée Lauder Companies Inc.
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Hertz
La mise en œuvre des fonctionnalités de messagerie unifiée de Glassix, telles que le chat en direct et les chatbots, a contribué de manière significative à l'expérience des clients. Nos clients peuvent effectuer un large éventail d'activités à l'aide du chatbot sans intervention humaine. Cela nous permet de servir des centaines de milliers de clients avec une efficacité sans précédent.
ArielKeshir, directeur de Data Communication and Infosec
Vert Hôtels
Glassix est devenu un élément central de notre système de service et de commande sur tous les canaux - réseaux sociaux, chat en direct, WhatsApp et plus encore. Cela permet aux agents de service et aux représentants des ventes de répondre et de gérer efficacement les demandes avec une précision sans précédent.
Alexandra Eliyahu
Directeur du numérique en Afrique Hôtels d'Israël
