Réalisez des économies et gagnez en efficacité grâce à notre plateforme d'assistance à la clientèle alimentée par l'IA

Améliorez la satisfaction de vos clients et donnez à votre équipe d'assistance les outils dont elle a besoin avec Glassix. Notre plateforme de support client IA vous permet de proposer des options de libre-service exceptionnelles et de créer de puissants chatbots à l'aide de l'IA conversationnelle et de GPT-4, garantissant ainsi que votre support client, vos ventes et vos opérations sont de premier ordre.

Commencez votre essai gratuit de 30 jours
Logiciel d'assistance à la clientèle Glassix AI

Boîte de réception unifiée pilotée par l'IA = Clients (et agents) satisfaits

Imaginez un monde où les messages trouvent intuitivement leur chemin vers l'agent d'assistance le plus qualifié, non seulement en fonction de sa disponibilité, mais aussi de son expertise, de ses compétences et des besoins spécifiques de la conversation. Avec Glassix, c'est votre réalité. Passez d'un canal à l'autre en toute transparence, établissez des priorités en fonction des accords de niveau de service et veillez à ce que la conversation s'inscrive dans le cadre des paramètres du compte client.
Nous avons conçu une plateforme de support client IA qui non seulement améliore l'efficacité, mais garantit que chaque conversation est entre des mains compétentes.
Moteur de routage des conversations
Des informations complètes sur les clients
Continuité entre les canaux
Partage de médias enrichis
Commencez votre essai gratuit de 30 jours
Votre solution de référence pour la communication automatisée avec les clients, la messagerie, les chatbots, l'IA et tout ce qui se trouve entre les deux.
Glassix permet aux entreprises de gérer les communications de manière transparente en intégrant les principales apps de messagerie instantanée au monde. Notre logiciel de support client AI garantit des interactions cohérentes et opportunes avec les clients sur leurs canaux préférés, en simplifiant le processus de messagerie et en renforçant les relations avec les clients à l'ère numérique. Grâce à l'IA, le logiciel de support client Glassix garantit qu'aucun message ne passe inaperçu, ce qui permet à vos clients d'être satisfaits et à vos agents d'être au top de leur forme.
Concevoir, cliquer, déployer : Votre chatbot omnicanal est prêt à engager les clients sur tous les canaux.
Créez des parcours clients transparents, sans code, avec le constructeur de chatbot de Glassix. Un simple clic suffit pour déployer le chatbot sur tous les canaux, en exploitant la puissance de l'IA conversationnelle de GPT-4 pour améliorer votre activité.

Créez facilement des chatbots d'IA sans code

Découvrez les expériences de vente et de support client transparentes du constructeur visuel de chatbot de Glassix, où la création de flux automatisés ressemble à de la magie. Il suffit de glisser-déposer. C'est aussi simple que cela !
  • Créez des flux automatisés sans code.
  • Choisissez parmi des modèles prêts à l'emploi.
  • Personnalisez-le pour l'adapter à votre entreprise.
  • Déploiement sur tous les canaux de messagerie instantanée en un seul clic.
Commencez votre essai gratuit de 30 jours

Créez facilement des chatbots d'IA sans code

nos statistiques
Découvrez la faction "Stats" :
‍Les chiffres ne mentent pas !
-
29
%
En coûts opérationnels
12
x
Un temps de réponse plus rapide
+
37
%
En matière de satisfaction de la clientèle
-
26
%
en temps de résolution moyen
Intégrez vos applications préférées directement à la plateforme de support client Glassix AI.
Utilisez notre API ouverte pour connecter la plateforme de support client Glassix à votre logiciel préféré.
Ce que disent nos clients
Ne nous croyez pas sur parole. Lisez leurs histoires.

Renforcer l'industrie du fitness, de la santé et du bien-être

Découvrez comment Holmes Place gère plus de 140 000 demandes de renseignements de la part de ses clients grâce à Glassix.

"La chose la plus étonnante qui s'est produite est que le nombre d'appels téléphoniques aux représentants du service a chuté de façon spectaculaire, car le chatbot a pu répondre à environ 35 % des appels des membres du club sans intervention humaine".

Gabi Mordo
Vice-président des ventes et de l'expérience client Holmes Place Health Clubs

Lire la suite

Transformer l'industrie de l'hospitalisation et du voyage

Découvrez comment Glassix permet aux hôtels Vert de servir leurs clients et d'optimiser leur expérience.

"Glassix est devenu un canal de messagerie central pour la prestation de nos services. Depuis qu'il centralise les demandes sur tous les canaux dans une interface unique - réseaux sociaux, chat, WhatsApp et autres. Cela permet aux agents de répondre et de résoudre les demandes de manière efficace et ciblée."

Alexandra Eliyahu
Directeur de Digital Africa Israel Hotels

Lire la suite

Transformer l'industrie de la beauté et des cosmétiques

Découvrez comment le groupe Estee Lauder utilise Glassix pour offrir une expérience client conversationnelle.

"Depuis la mise en œuvre de Glassix en tant que plate-forme de messagerie unifiée, le volume des activités de commerce électronique a augmenté de façon spectaculaire, ce qui nous a permis d'assurer la continuité des activités. Non seulement le service à la clientèle n'a pas été compromis, mais l'efficacité s'est même améliorée !

Zohar Shemesh
Chef de projet omnicanal Estée Lauder Companies inc.

Lire la suite

Transformer l'industrie automobile

Découvrez comment Glassix alimente les services de location de voitures et la gestion de flotte numérique de Hertz

"En utilisant Glassix, chaque représentant peut gérer plusieurs demandes simultanément, ce qui permet d'accélérer les temps de réponse, voire d'éliminer complètement le temps d'attente, tout cela sans compromettre la qualité du service".

Ariel Keshir
Directeur de la communication des données et de la sécurité de l'information Hertz

Lire la suite

Prêt à augmenter le soutien et les revenus ? L'efficacité vous attend !
Commencez votre essai gratuit de 30 jours
Aucune carte de crédit n'est nécessaire !